Politique d’expédition
Politique d’Expédition et de Livraison
Chez Pro-Vital, nous faisons de notre mieux pour traiter, expédier et livrer les commandes rapidement et efficacement.
Traitement des commandes
Les commandes sont traitées après confirmation du paiement. Une fois votre commande confirmée, notre équipe la prépare pour l’expédition.
Délai d’expédition et de livraison
Nous expédions et livrons généralement les commandes sous 1 à 2 jours ouvrables.
Les délais de livraison peuvent varier selon votre localisation, la disponibilité du transporteur, les jours fériés ou des circonstances indépendantes de notre volonté.
Informations de livraison
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison et vos coordonnées sont correctes avant de passer commande. Pro-Vital n’est pas responsable des retards ou des échecs de livraison causés par des informations incorrectes ou incomplètes fournies par le client.
Retards
Nous faisons tout notre possible pour livrer dans les délais indiqués. Toutefois, des retards peuvent parfois survenir en raison de problèmes liés au transporteur, des conditions météorologiques, des jours fériés ou d’autres situations imprévues.
Commandes endommagées ou incorrectes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception. Si votre commande arrive endommagée ou incorrecte, contactez-nous dès que possible à l’adresse suivante :
Veuillez inclure votre numéro de commande ainsi que des photos ou vidéos claires du problème afin que nous puissions l’examiner.
Contact
Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison, veuillez nous contacter à :